Seit Januar 2009 können alle Personen, die Leistungen unserer Pflegeversicherung benötigen oder bereits beziehen, eine umfassende und persönliche Beratung durch einen qualifizierten Pflegeexperten kostenfrei in Anspruch nehmen.

Die Pflegeberatung unseres Hauses bietet Hilfe und konkrete Unterstützung in allen Angelegenheiten rund um die Pflegebedürftigkeit aus einer Hand. Zusammen mit dem Pflegebedürftigen und dessen Angehörigen koordiniert der Pflegeberater die notwendigen Maßnahmen wie z.B. die Suche nach einem geeigneten Pflegedienst, Tagesbetreuung, Anbietern für Essen auf Rädern oder auch nach weiteren Hilfs- und Betreuungsangeboten.

Ebenfalls neu ist ein umfangreiches Fallmanagement. Hierfür erstellt der Pflegeberater einen so genannten Versorgungsplan. In diesem werden die individuell erforderlichen Hilfs- und Unterstützungsleistungen der Pflegeversicherung, aber auch anderer Sozialversicherungszweige sowie Dritter festgehalten. Die Umsetzung des Versorgungsplanes wird durch den Pflegeexperten begleitet und bei Bedarf angepasst.

Damit die notwendigen Maßnahmen zeitnah zur Verfügung stehen, können Anträge auf Leistungen der Kranken- und Pflegeversicherung zukünftig direkt beim Pflegeexperten gestellt werden. Dieser leitet den Antrag unmittelbar an die zuständige Stelle weiter.

Die Leistung "Pflegeberatung" steht ab sofort allen betroffenen Versicherten am Telefon und auf Wunsch auch in der häuslichen Umgebung des Pflegebedürftigen zur Verfügung.

Die Pflegeberater/innen der Land- und forstwirtschaftlichen Pflegekasse Niederbayern/ Oberpfalz und Schwaben

Sie erreichen die Pflegeberaterinnen am Verwaltungsstandort Augsburg:

Frau Katrin Franz unter Tel.Nr. 0821/4081-110
Frau Georgia Riedle unter Tel.Nr. 0821/4081-206
oder per E-Mail unter: pflegeberatung@augsburg.lsv.de

Am Verwaltungsstandort Landshut werden Sie betreut von:

Frau Marion Reiter Tel.Nr. 0871/696-755
Frau Sabine Waack Tel.Nr. 0871/696-328
Herrn Robert Hirsch Tel.Nr. 0871/696-731
oder per E-Mail unter: pflegeberatung@landshut.lsv.de